L'Hôtel La Villa Spa***** recherche un agent de réservation, expérience réception en hôtellerie de luxe requise : poste à pourvoir en CDD, avec perspective CDI à terme.

L'objectif de votre fonction est de gérer les réservations individuelles et de contribuer au remplissage de l'hôtel dans le respect de la grille tarifaire établie.

Votre rôle consiste à optimiser les ventes et maximiser l'occupation ainsi que les prix moyens des chambres. Vous devrez vous intégrer à l'équipe de réception, avec une bonne compréhension du fonctionnement du service. Vous devrez également suivre les dossiers et demandes particulières en étroite collaboration avec tous les services concernés.

Votre fonction inclut le classement des documents (mail ; archivage ; contrats tour opérateurs ; factures...), le suivi des modifications éventuelles, l'aménagement du planning, ainsi que l'ouverture et fermeture des ventes sur les différents canaux de distribution et GDS.

Ce poste nécessite un service attentionné et personnalisé à la clientèle. Ainsi vous devrez accompagner les clients dans leur prise de décision lors du premier contact, les renseigner, les conseiller et les guider.

Qualités requises :

• Parfaite élocution et excellente aisance téléphonique
• Maîtrise de l'anglais ; une deuxième langue est souhaitée
• Sens du travail en équipe
• Sens du relationnel
• Organisation, rigueur
• Prise de décisions rapides
• Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels hôteliers
• Gestion des extranets.

Nous recherchons un sommelier ou une sommelière pour l'Hôtel La Villa en cuisine. Expérience et C.V. à nous communiquer.
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Nous recherchons Chef de rang pour l'Hôtel La Villa en cuisine. Expérience et C.V. à nous communiquer.
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Nous recherchons une hôtesse pour le restaurant de l'Hôtel La Villa.
Maîtrise de l'anglais requise.

Expérience et C.V. à nous communiquer.
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